Bestellservice und Anfragen
Ware die wir am Lager führen ist prompt verfügbar. Bestellware ist in der Regel innert weniger Tage verfügbar. Anfragen an Werktagen werden prompt bearbeitet. Anfragen die am Wochenende eingehen werden am Montag bearbeitet – es wird dann auch ein Liefertermin bekannt gegeben. Gerne kannst du unser
Kontaktformular
nutzen – selbstverständlich sind auch SMS oder WhatsApp willkommen.
Ersatzteilservice
Wir führen diverse Ersatzteile im Geschäft. Außerdem bieten wir an, Ersatzteile prompt zu organisieren. Sofern Sie ab Werk verfügbar sind, bekommen wir diese auch innerhalb weniger Tage gelifert. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular für die direkte Anfrage an uns. Wir weisen darauf hin, dass aufgrund der derzeitigen wirtschaftlichen Situation (Rohstoffmangel und Produktionsengpässe), Teile nicht immer zum gewünschten Termin eintreffen.
Reparaturen
Wir bieten für dich ein unverbindliches Beratungsgespräch bei defekten Geräten oder Teilen in allen Produktbereichen an. Dabei arbeiten wir mit unterschiedlichsten Partnern zusammen. Zum Beispiel bieten wir den Service, RC-Fernsteuerungen und Loks zu überholen, oder Wartungen und Reparaturen durchzuführen.
Modellflug – Registrierung
Sehr gerne bieten wir den Service Modellflugpiloten bei der Registrierung zu unterstützen. Bei Bedarf geben wir auch eine Hilfestellung zum Erlangen der Prüfung, welche für Piloten, die nicht auf Modellflugplätzen fliegen, ab sofort (Fluggeräte ab 250g) abgelegt werden muss.
Information über Fernsteuerungen
Wir führen einige Vorführanlagen (z.B.: Jeti, Graupner, Spektrum, Logo, etc.) im Geschäft. Bei diesen Anlagen kann sich jeder ein eigenes Bild machen, um dann die für ihn passende Anlage zu finden.
Fachzeitschriften und Kataloge
Wir sind bemüht laufend die aktuellsten Zeitschriften und Kataloge im Geschäft aufgelegt zu haben.
Einfliegen von Fluggeräten
Für Anfänger-Piloten bieten wir den Service an, Fluggeräte einzustellen und einzufliegen.
Lok-Überprüfung
Wir bieten an Loks (Analog oder Digital, Gleich- und Wechselstrom) auf Funktiontüchtigkeit zu überprüfen.
Kommunikationsbereich
Im Geschäft steht ein Bereich für Fachaustausch und Smalltalk zur Verfügung. Sehr gerne soll dieser auch genutzt werden.